Consultoria de operação · Recife
Trabalhamos com empresas que carregam a própria carteira, operam em várias filiais e dependem de ERPs que ninguém quer mais mexer. Mapeamos a operação inteira, mostramos onde o dinheiro e o prazo estão vazando, e construímos as camadas que faltam, sem trocar o que já funciona.
Três camadas
O que costumamos encontrar
Nenhum deles se resolve com mais um sistema comprado. Todos aparecem no mapeamento antes de qualquer proposta.
Um ERP feito sob medida anos atrás, congelado em uma versão antiga, caro de manter e com suporte que já não responde no ritmo da operação.
Automação de contas a receber e a pagar que começou há anos, mudou de rota várias vezes e nunca fechou o primeiro ciclo inteiro.
CRM comercial e CRM de cobrança que não conversam, com integrações que param exatamente onde o cliente precisa de resposta.
Centralização de equipe que reduziu custo no papel e derrubou o atendimento local, com carteira por pessoa em nível insustentável.
Empreendimento que chega ao lançamento e descobre bloqueio documental depois da campanha e do investimento feitos.
Frentes de trabalho
Podem ser contratadas em sequência ou como programa único. A primeira entrega valor em semanas, a terceira reorganiza a operação por dentro.
Do primeiro estudo ao lançamento, atravessando novos negócios, jurídico, engenharia, comercial e financeiro.
Assumimos a conversa com todos os fornecedores de software da casa, em linguagem técnica e com cobrança de prazo.
Uma camada que absorve, aos poucos, contas a receber, comunicação, portal do cliente e cobrança, mantendo os ERPs no lugar.
Caso em andamento
Uma loteadora que vende lotes em parcelas longas, direto ao comprador e sem banco no meio. A própria empresa carrega o risco de crédito da carteira inteira, e cada contrato atravessa anos de boleto, cobrança e renegociação.
Nome, números e fornecedores ficam com o cliente
Dois ERPs, cada um com a própria base, e um CRM de cobrança duplicado para acompanhar cada um deles.
A mesma renegociação resolvida em poucos cliques por uma base e feita à mão, direto no ERP, pela outra. Para o cliente na ponta, existem duas empresas.
Lançamentos acompanhados em planilhas por setor. A diretoria só enxerga um atraso quando o setor leva o assunto à reunião do mês.
Uma tentativa anterior de atendimento automatizado que não se sustentou, e pouca disposição para mais uma migração grande.
Cada setor atualiza as etapas sob sua responsabilidade, do recebimento da área ao pós-lançamento. A diretoria acompanha o consolidado sem esperar a reunião.
30dias de entrega proposta
Uma camada que lê e escreve nos ERPs e no CRM pelas APIs oficiais, consolida clientes, contratos e parcelas em um só modelo e entrega à cobrança uma tela única, qualquer que seja a origem do contrato.
45dias de entrega proposta
Permanecem como estão.
Sem saber de qual ERP o cliente veio.
Continuam como registro contábil e fiscal. O hub trabalha sobre eles, não no lugar deles.
Uma empresa do grupo por vez. Nenhuma migra antes de ser homologada pela própria equipe de cobrança.
Criptografia em repouso e em trânsito, dois fatores, acesso por perfil e registro de toda movimentação. Dados pessoais tratados conforme a LGPD.
O que fica com o cliente
Cada fase produz artefato concreto, não apenas reunião. O que está listado aqui existe em arquivo, ambiente ou treinamento registrado.
Mapa de processos por área
Árvore de ferramentas e integrações
Relatório de gargalos priorizado por impacto
Especificação escrita de cada entrega
Ambiente em produção com acesso das áreas
Treinamento de uso
Como trabalhamos
Nenhuma fase começa sem que a anterior tenha sido aceita. O escopo é fechado por fase justamente para evitar o retrabalho que aparece quando a demanda muda a cada dois meses.
Entrevistas, árvore de ferramentas, fluxo real de cada processo e um relatório com os gargalos ordenados por impacto. Sem custo e sem compromisso de continuidade.
A prioridade escolhida sai do papel: escopo fechado, prazo curto e uso real pelas áreas envolvidas antes de qualquer expansão.
Ligamos ERPs, CRMs e portal por um dado único, eliminando digitação dupla e conciliação manual entre bases.
Baixa, régua de cobrança, renegociação e emissão passam a rodar sozinhas, com exceção tratada por gente e o resto por máquina.
O hub assume o dia a dia das áreas, com licença e suporte contínuos, indicadores vivos e evolução acordada por trimestre.
Quem executa
Quem entrevista a operação é quem escreve o código. Não existe time de vendas repassando o projeto para outra equipe depois da assinatura.
Quatro anos de experiência construindo sistemas de software. Expertise em automação, sistemas de IA e arquitetura em nuvem, para manter as soluções disponíveis 24 horas por dia, funcionais e, acima de tudo, seguras.
Engenharia e sistemas
Integrações, automação e plataformas sob medida. Responsável pela arquitetura, pela construção e pela conversa técnica com os fornecedores existentes.
Operação e processo
Mapeamento de processo, desenho de fluxo e implantação junto às áreas. Responsável por garantir que o que foi construído entre no dia a dia de quem opera.
Como começa
A ordem é fixa porque cada passo depende do anterior. Não existe proposta sem visita, e não existe visita sem a conversa inicial.
Como a operação funciona hoje, onde dói e o que já foi tentado antes.
Vemos o processo real, não o processo descrito. É nessa visita que o mapeamento começa de fato.
Só depois da visita, com prioridade, prazo e critério de aceite definidos.
Perguntas frequentes
Não. O ERP existente continua no lugar. Construímos as camadas de integração, automação e visibilidade que faltam em cima dele, em vez de propor uma migração completa.
Depende do escopo definido na fase 00, mas a fase 01 é desenhada justamente para ter prazo curto e escopo fechado, com uso real pelas áreas antes de qualquer expansão.
Os mesmos dois sócios que fizeram o diagnóstico. Não há repasse para outra equipe nem camada comercial entre a assinatura e a entrega.
Cada fase tem escopo fechado antes de começar. Uma mudança vira uma nova fase ou um ajuste formal na fase atual, sempre com prazo e entrega revistos por escrito.
Produtos
Dois produtos para atender no WhatsApp com IA. A FORGE instala, configura e mantém: você não configura nada.
Contato
A primeira conversa é de escuta: como a operação funciona hoje, onde dói e o que já foi tentado. A proposta só vem depois da visita.
Para o que precisa ficar registrado: escopo, documentos e decisões.
Para o que não pode esperar: dúvida rápida, ajuste, alinhamento do dia.